Les décideurs doivent constater des améliorations dans les résultats et veiller à ce que les ressources soient utilisées au maximum de leur capacité et aux fins prévues. Notre travail est éclairé par des personnes des communautés et des organisations à tous les niveaux. Nous travaillons en étroite collaboration avec les gouvernements, les organismes de financement, le personnel de prestation de services et les parties prenantes internes et externes pour garantir l'utilisation de cadres de responsabilisation spécifiques au contexte et sensibles à la culture. Construire des relations significatives, garantir la clarté des objectifs et la flexibilité pour répondre aux demandes changeantes, partager des ressources et des outils, et fournir une formation et un mentorat efficaces, sont les caractéristiques de notre approche en matière de suivi et d'évaluation des performances.
Afin de garantir la pertinence des cadres de suivi et d’évaluation des performances, nous nous efforçons de comprendre les problèmes uniques de développement et de durabilité auxquels sont confrontés les pays confrontés à des défis sanitaires, sociaux, politiques et économiques difficiles. Nous utilisons une stratégie intentionnelle visant à mieux comprendre l'interface des politiques, programmes et stratégies existants qui sont à la fois internes et externes aux communautés et aux secteurs identifiés. Notre méthode de création de dialogues délibératifs encourage l’élimination des dédoublements et des redondances, tout en renforçant la capacité nécessaire pour optimiser les résultats et promouvoir une prise de décision responsable. Nous prêtons attention aux priorités et aux attentes dans une perspective large et aidons les décideurs à créer des mécanismes efficaces pour l'acquisition de connaissances et une gestion compétente des ressources rares.
Le suivi des performances, un processus continu, commence dès la phase de pré-planification, se poursuit tout au long du lancement et de la durée de vie des programmes et des projets, et se termine par une transition vers la phase suivante. Dans certains cas, lorsque cela est nécessaire, le suivi s'étend aux ramifications de l'initiative. Nous développons la capacité de surveillance au sein des organisations et des communautés en : (1) en effectuant des analyses de l'environnement qui nous permettent d'identifier les besoins de formation du personnel pour entreprendre des évaluations des lacunes et des risques, (2) en fournissant une formation au personnel de terrain sur les moyens efficaces et efficients de collecte de données. , la détection précoce des problèmes et des défis, et la résolution des problèmes pour corriger le tir si nécessaire, et (3) soutenir leurs efforts pour améliorer la réactivité des programmes et élaborer des plans d'urgence pour aider à atténuer les résultats indésirables.
Nous apportons notre expertise dans l'évaluation des politiques et des programmes dans les secteurs de la santé, du social, de la gouvernance et de l'éducation, aux niveaux national, géographique, régional et local, ainsi qu'au niveau spécifique du secteur. Notre approche de l'évaluation est très systématique et consiste à capturer des données quantitatives et qualitatives liées à : (1) les indicateurs de résultats et de processus afin d'évaluer la réalisation des buts et objectifs des programmes et des projets, et (2) les impacts associés à les initiatives et les stratégies. Nous recueillons des données probantes qui examinent les conséquences prévues et imprévues et les utilisons pour éclairer les politiques, les programmes et les prochaines étapes, et soutenir l'alignement continu des initiatives avec la vision des organisations et des agences de financement.
Nous apportons crédibilité, transparence et rigueur à la création de capacités de suivi et d’évaluation des performances au sein des communautés et des organisations que nous avons le privilège de servir.